Das ist ![]() |
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![]() Aus über 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Dienstleistung und Handel können wir Sie in vielen Fragen unterstützen und beraten .
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5 Jahre | Sommer: Animation und Rezeption im Villaggio Turistico Park Gallanti in Lido di Pomposa / Italien Winter: Praktika in diversen Dienstleistungsunternehmen |
anschließend: | Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau |
danach: | Studium der BWL Fachrichtung Touristik
an der Fachhochschule Worms Abschluss: Diplom Betriebswirtin (FH) |
nach dem Studium? | Abteilungsleiterin der Reservierung Hafermann Reisen / Witten Aufgaben: gesamte logistische Abwicklung von der Reiseanmeldung bis zur Rückkehr der Kunden, Kontakte mit den Leistungsträgern, Abstimmung der Hotelzimmer, Buskontingente und Eintrittskarten, Beantwortung von Kundenschreiben, Betreuung der Reisebüros, ... Trainerin im Bereich Zentralleitung Reisen Karstadt AG / Essen Aufgaben: Schulung der Mitarbeiter der KARSTADT/Hertie Reisebüros in den Themengebieten START, Amadeus, Backoffice System, Verkaufstechniken, Führungsverhalten, Motivation, Telefon, ... - Betreuung der Auszubildenden und der Mitarbeiter in Weiterbildung zur Reisebüroleitung Projektmanagerin Intranet in der Zentralleitung Reisen Karstadt AG / Essen Tätigkeiten: Konzepterstellung eines Intranets für Karstadt Reisen, Umsetzung des Konzeptes, Schulung der Mitarbeiter, Administration des Intranet Reisen, Betreuung der Reisebüros in EDV-technischen Fragen, Einführung E-Mail in den Reisebüros, Einbindung der Reisebüro-Partner in das Intranet, Einbindung der Reisebüro Hompages in das Gesamtkonzept Reisebüro-Managerin bei der Firma J. Dahmen & Co / Solingen Tätigkeiten: Komplettbetreuung der 11 Reisebüros und des Firmenreisedienstes des Unternehmens, d.h. Personalverantwortung, Durchsetzung der Unternehmensziele, Sicherung der Qualitätsstandards, Verkaufssteuerung, Optimierung der Kommunikationstechniken, Marketing von A bis Z, Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen, Akquisition, Gruppen- und Incentivereisen, Mitarbeiterschulungen in allen Bereichen, Betreuung der Auszubildenden, u.v.m |
01.02.2004 | Verwirklichung des eigenen Unternehmens
und Umsetzung der gesammelten Erfahrung zur Unterstützung anderer Unternehmen in den
Bereichen Marketing, Internet und Training:
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